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職場有哪些禮儀

2020-05-30

職場有哪些禮儀

職場有哪些禮儀1

  職場禮儀之握手禮儀

職場有哪些禮儀

  握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。 女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

  職場禮儀之電子禮儀

  電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。 在現在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。 傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。 手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

  職場禮儀之電梯禮儀

  電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業人的禮儀,看出人的道德與教養。 1.一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。 2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內盡可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。 3.上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。

  職場禮儀之道歉禮儀

  即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。

  職場禮儀之正式介紹

  在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位David介紹給一個Sarah的女性,就可以這樣介紹:“David,讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹:“這位是Sarah,這位是David!奔偃襞绞悄愕钠拮,那你就先介紹對方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節。再如,把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應先提這位長輩,可以這樣說:“王老師,我很榮幸能介紹David來見您! 在介紹時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學,甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會使初識的交談更加順利。

職場有哪些禮儀2

  職場禮儀之儀表禮儀常識:男士

  保持良好的儀表,可以使一天的心情輕松、愉快,也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間,如果你每天早起5分鐘對自己的儀表進行檢查的話,既能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到舒暢。要求如下:

  1.短發,清潔、整齊,不要太新潮;

  2.精神飽滿,面帶微笑;

  3.每天刮胡須,飯后潔牙;

  4.白色或單色襯衫,領口、袖口無污跡;

  5.領帶緊貼領口,系得美觀大方;

  6.西裝平整、清潔;

  7.西裝口袋不放物品;

  8.西褲平整,有褲線;

  9.短指甲,保持清潔

  10.皮鞋光亮,深色襪子

  11、全身3種顏色以內。

  職場禮儀之儀表禮儀常識:女士

  1. 發型文雅、莊重,梳理整齊,長發要用發夾夾好,不能染鮮艷的顏色;

  2. 化淡妝,面帶微笑;

  3. 著正規套裝,大方、得體;

  4. 指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色;

  5. 裙子長度適宜;

  6. 膚色絲襪,無破洞;

  7. 鞋子光亮、清潔;

  8. 全身3種顏色以內

  3)養成良好的衛生習慣

  1. 頭發:整潔、無頭屑,頭發軟者可用摩絲定型。在辦公室里,留長發的女士不披頭散發;

  2. 眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛布滿血絲;

  3. 鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當眾摳鼻子;

  4. 嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;

  5. 指甲:清潔,定期修剪;

  6. 男士的胡子:每日一理,刮干凈;

  7. 配件及飾物:檢查有否污損或被碰歪了。

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  一、著裝

  男士穿西裝要遵循三色原則,上衣,褲子,襯衫,領帶,鞋襪,不應超過三種顏色。三一律就是鞋子,腰帶公文包必須是一種顏色。女士職場著裝必須符合個性、體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。

  女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。

  二、見面禮儀

  打招呼

  打招呼在人際關系建立之初,能發揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡的時候,就從打招呼開始吧。

  每天一進公司,可以對所有同事說,“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶,打招呼之后可以補上一句“又來打擾,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶,可以加句“久未聯系,請別介意”或者“別來無恙”等話語,如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。

  和人打招呼時,一定要注意:1、說話時注視對方;2、保持微笑;3、專注地聆聽;4.偶而變化話題和說話方式。

  遞名片

  遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  介紹

  介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

  迎送

  客人來訪時,應主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區,并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。

  三、談話禮儀

  尊重他人,談話中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。

  有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風,也是得不償失的。

  四、餐桌禮儀

  主客優先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。不可一人獨占喜好的食物。避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。

  五、電話禮儀

  有來電時,應盡快接起,不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱,再問對方是誰。待對方報出身份后,最好確認一次,復述說“您是某某公司的某某某,是嗎?”左手持聽筒,右手隨時筆記,聽不清楚時請對方再說一次。對方交待的事項,要詳細記錄下來,并復述一次,確認無誤。對方如指名聽電話,先說聲“您稍等一下”,立即呼喚被指名的人。通話結束時,要先說謝謝,聽到對方掛話筒時才掛上話筒。

  六、電梯禮儀

  電梯誰都會乘,但進入職場后,就連電梯也大有學問。陪伴客人或長輩乘電梯,電梯門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。

  電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作?腿俗叱鲭娞莺,自己立刻步出電梯,并熱情引導行進的方向。

  七、拒絕禮儀

  拒絕,與公眾交往,難免會發生一些矛盾,有時會碰到一些不合理的要求,需要我們說"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧,做到婉拒他人而又不失禮貌。

  八、“位置置換法”

  有的時候要拒絕對方時,可以朋友的口吻相待,將自己的難處講出,請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態度誠懇,對方便不會再計較。

  九、“先肯定再否定”

  當對方提出的問題所需要你明確地表示"否定"的,你可先選取一個局部的枝節方面予以肯定,然后再對問題的主要方面提出否定,因為不是采用一口否定的形式,使對方有一個下臺的機會,對方也就比較容易接受了。

  十、“讓我考慮一下”

  拒絕別人時,最好不要太快,稍微拖延一段時間,讓氣氛緩和些較好,若能避免當面拒絕則更好。這樣做,不僅可以避免當面拒絕時的尷尬,又可使對方覺得你對他提出的問題,確實是經過慎重考慮才作出了回答。

  十一、其他禮儀

  在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。

  跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女性提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。

職場有哪些禮儀4

  個人職場儀表儀容禮儀技巧

  其一,儀表美是指人的容貌、形體、體態等的協調優美。如體格健美勻稱、五官端正秀麗,這些先天的生理因素是儀表美的基本條件。

  其二,儀表美是指經過修飾打扮及后天環境的影響形成的美。天生麗質這種幸運并不是每個人都能夠有的,而儀表美卻是每個人都可以去追求和創造的。即使天生麗質,也需要用一定的形式去表現。無論一個人的先天條件如何,都可以通過化妝、服飾、外形設計等方式使自己擁有儀表美。

  其三,儀表美是一個人美好高尚的內心世界和蓬勃旺盛的生命活力的外在體現,這是儀表美的本質。真正的儀表美是內在美與外在美的和諧統一,慧于中才能秀于外。一個人如果沒有道德、情操、智慧、志向等內在美作為基礎,那么,再好的先天條件,再精心的打扮,也只能是一種膚淺的裝飾。缺少豐富深刻內涵的美,不可能產生魅力。因此,一個人的儀表美是其內在美的一種自然展現。

  在現代社交活動中,注重儀容儀表是一個不容忽視的問題,良好的儀表可以塑造良好的自我形象,產生意想不到的社交效果,具有重要的意義。

  1.儀表美可以給人留下良好的第一印象在社會交往中,人們首先是通過儀表開始相互認識的。在最初的交往中,儀表往往比一個人的檔案、介紹信、證明、文憑等的作用更直接,更能產生直覺的效果。對方往往通過儀表來判斷一個人的身份、地位、職業、學識、個性等。外表給人的第一視覺印象常常會使人形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢。修整得體的儀表能夠給人留下深刻的印象,無形地左右著人們相互交往的進展與深度。從這個意義上說,儀表美是社交活動的“通行證”。

  2.儀表美是自尊自愛的需要一個熱愛生活、富于理想、工作作風嚴謹的人,應當是注重儀表的。儀表端莊大方、整齊美觀,既體現了一個人的精神風貌,也是自尊自愛的表現。衣冠不整、不修邊幅,會被認為是作風拖沓,生活懶散,社會責任感不強,難以得到人們的信任。儀表美還體現了一種安全感,一種認真的作風,一種自信、熱情、向上的精神風貌。

  3.儀表美是尊重他人的要求注重儀表是講究禮節禮貌的表現,是對他人的一種尊重。儀表美使人們之間在思想上感情上容易溝通,有利于增進相互了解和友誼,受人尊重是人們在社交活動中最普遍的心理需要。儀表美在一定程度上起到調整人際關系,增進友誼的作用。

  4.儀表美是商務人員的工作需要商務人員的儀表,不僅反映個人的精神面貌,更重要的是代表企業的形象。商務人員每天接觸來自國內外各行各業的賓朋公眾,儀表美會產生積極的宣傳效果,給公眾留下良好的印象。商務人員的儀表儀態,反映著企業的管理水平和服務質量,其對接待服務工作的影響是不可低估的。美觀整潔、端莊大方的儀容儀表,能使人產生好感,取得良好的工作效果。企業貿易洽談人員儀表美,有助于談判的成功;服務人員的儀表美,有利于服務質量的提高。

  職場相處的禮儀

  (一)尊重同事

  相互尊重是處理好任何一種人際關系的基礎,同事關系也不例外,同事關系不同于親友關系,它不是以親情為紐帶的社會關系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關系,最重要的是尊重對方。

  (二)物質上的往來應一清二楚

  同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質上的往來,但切忌馬虎,每一項都應記得清楚明白,即使是小的款項,也應記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應每隔一段時間向對方說明一下情況。在物質利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。

  (三)對同事的困難表示關心

  同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關系更加融洽。

  (四)不在背后議論同事的隱私

  每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關,背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。

  (五)對自己的失誤或同事間的誤會,應主動道歉說明

  同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,征得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。

  個人職場禮儀禁忌

  1.直呼老板名字

  直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。

  2.以“高分貝”講私人電話

  在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。

  3.開會不關手機

  “開會關機或轉為震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。

  4.讓老板提重物

  跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。

  5.稱呼自己為“某先生/某小姐”

  打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐!闭_說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答!

  6.遲到早退或太早到

  不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。

  7.看高不看低,只跟老板打招呼

  只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。

  8.老板請客,專挑昂貴的餐點

  別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。

  9.不喝別人倒的水

  主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了贊美兩句。

  10.想穿什么就穿什么

  “隨性而為”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿著專業的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的'基本尊重。

職場有哪些禮儀5

  A.座次

  總的來說,座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門,則面東的一側右席為首席。如果你是主人,你應該提前到達,然后在靠門位置等待,并為來賓引座。如果你是被邀請者,那么就應該聽從東道主安排入座。

  一般來說,如果你的老板出席的話,你應該將老板引至主座,請客戶最高級別的坐在主座左側位置。

  B.點菜

  時間允許的情況下,你應該等大多數客人到齊后,將菜單供客人傳閱,并請他們來點菜。 如果你的老板也在酒席上,千萬不要因為尊重他,或是認為他應酬經驗豐富,酒席吃得多,而讓他/她來點菜,除非是他/她主動要求。否則,他會覺得不夠體面.

  如果你是赴宴者,你應該知道,你不該在點菜時太過主動,而是要讓主人來點菜。如果對方盛情要求,你可以點一個不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見,特別是問一下“有沒有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺被照顧到了。點菜后,可以請示“我點了菜,不知道是否合幾位的口味 ”,“要不要再來點其它的什么”等等。

  C.吃菜

  中國人一般都很講究吃,同時也很講究吃相。隨著職場禮儀越來越被重視,商務飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,教你如何在餐桌上有禮有儀,得心應手。中餐宴席進餐伊始,服務員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時,會送上一只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時,可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。用餐時要注意文明禮貌。

  對外賓不要反復勸菜,可向對方介紹中國菜的特點,吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,甚至為對方夾菜。外賓沒這個習慣,你要是一再客氣,沒準人家會反感:“說過不吃了,你非逼我干什么?”依此類推,參加外賓舉行的宴會,也不要指望主人會反復給你讓菜。你要是等別人給自己夾菜,那就只好餓肚子?腿巳胂,不要立即動手取食。而應等主人打招呼,由主人舉杯示意開始時,客人才能開始;客人不能搶在主人前面。夾菜要文明,應等菜肴轉到自已面前時,再動筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過多。要細嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會給人留下貪婪的印象

  D.喝酒

  俗話說,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多學問講究,以下總結了一些酒桌上的你不得不注意的小細節。

  細節一:領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。

  細節二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。

  細節三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。

  細節四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。

  細節五:記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客戶確實想找人代。比如領導甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。

  細節六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導,知趣點,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?

  細節七:如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。

  細節八:碰杯,敬酒,要有說詞.

  細節九:桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

  細節十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不垃圾的去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦?

  E.倒茶

  這里所說的倒茶學問既適用于客戶來公司拜訪,同樣也適用于商務餐桌。

  1.首先,茶具要清潔。

  客人進屋后,先讓坐,后備茶。沖茶之前,一定要把茶具洗干凈。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現。

  2.其次,茶水要適量。

  先說茶葉,一般要適當。茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。再說倒茶,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會使人覺得是在裝模作樣,不是誠心實意。

  F.離席

  一般酒會和茶會的時間很長,大約都有在兩小時以上。也許逛了幾圈,認得一些人后,你很快就想離開了。這時候,中途離席的一些技巧,你不能不了解。

  常見一場宴會進行得正熱烈的時候,因為有人想離開,而引起眾人一哄而散的結果,使主辦人急得真跳腳。欲避免這種煞風景的后果,當你要中途離開時,千萬別和談話圈里的每一個人一一告別,只要悄悄地和身邊的兩、三個人打個招呼,然后離去便可。

  中途離開酒會現場,一定要向邀請你來的主人說明、致歉,不可一溜煙便不見了。和主人打過招呼,應該馬上就走,不要拉著主人在大門大聊個沒完。因為當天對方要做的事很多,現場也還有許多客人等待他(她)去招呼,你占了主人太多時間,會造成他(她)在其他客人面前失禮。

  有些人參加酒會、茶會,當中途準備離去時,會一一問她所認識的每一個人要不要一塊走。結果本來熱熱鬧鬧的場面,被她這么一鼓動,一下子便提前散場了。這種鬧場的事,最難被宴會主人諒解,一個有風度的人,可千萬不要犯下這鐘錯誤。

職場有哪些禮儀6

  職場中拜訪禮儀有哪些

  1.拜訪前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長。

  2.如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺,安靜地等候。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。

  3.有抽煙習慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久,可以向有關人員說明,并另定時間,不要顯現出不耐煩的樣子。

  4.既使和接待者的意見不一致,也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當地致以謝意。要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現時,應轉換話題或口氣;當接待者有結束會見的表示時,應識趣地立即起身告辭。

  5.到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時,先到的客人可以站起來,等待介紹或點頭示意。

  6.拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說“再見”、“謝謝”;主人相送時,應說“請回”、“留步”、“再見”。

  職場禮儀的禁忌

  1、直呼老板名字

  直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。

  2、談完事情不送客

  職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道您忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他/她按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。

  3、稱呼自己為“某先生/某小姐”

  打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他/她,我是某先生/某小姐!闭_說法應該先講自己的姓名,再留下職稱。

職場有哪些禮儀7

  酒場座次

  座次是尚左尊東、面朝大門為尊。若是圓桌,則正對大門的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側尊于右側。若為八仙桌,如果有正對大門的座位,則正對大門一側的右位為主客。如果不正對大門,則面東的一側右席為首席。

  一些大的宴會,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據主客身份、地位,親疏分坐。

  如果你是主人,你應該提前到達,然后在靠門位置等待,并為來賓引座。如果你是被邀請者,那么就應該聽從東道主安排入座。

  如果有貴賓到的話,你應該將貴賓引至主座,請客戶最高級別的坐在主座左側位置。除非這次招待對象的領導級別非常高。

  酒場敬酒

  酒場敬酒簡單歸納為:主人敬主賓,陪客敬主賓,主賓回敬,陪客互敬。

  敬酒是一種禮節,和長輩在一起不一定必須敬酒的,也要看情況和場合的。

  別人敬你酒,人家喝完了,你是不是必須得喝完?這個問題按照各個地方的風俗習慣都有所不同,最重要的就是看你自己能不能喝酒,想不想喝酒,如果你不能或不想喝的話可以預先打個招呼,說你不能喝酒,那樣你就可以不喝完了,或是你就不用喝酒了。

  但是也要看和什么人在一起喝酒,如果那人對你前途有幫助的話我勸你硬著頭皮都要陪他喝,只要自己不要喝得人都不認識就可以了。還有就是你酒喝多了之后有不良習慣的最好不要喝。

  酒場注意事項

  領導相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來,雙手舉杯。

  可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。

  自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,喝酒態度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。

  自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。

  記得多給領導或客戶添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導或客戶確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。

  端起酒杯,右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人。

  如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。

  碰杯,敬酒,要有說詞,不然別人沒理由喝你的酒。

  遇到酒不夠的情況下一定不要去給別人倒,把酒放中間就好。

  對于喝酒一定要有個掂量,多喝不易,現在好多中年人都患有脂肪肝,高血壓,高血脂等病,多半由于常年喝酒而累積下來的,有得必有失嘛,所以在自己年輕還能喝的時候,要做到喝酒有度,對自己嚴格要求。

  問過好多有酒量的人,他們也知道喝酒不好,但是總是因為要生活,要保住工作而不得不喝,喝醉酒的難受勁誰都知道。醉酒后難受怎么辦,那就要懂一些醒酒的方法了。

  酒后常識

  輕度醉酒者不需要特別處理,休息一會,或者直接睡一會就會有緩解。

  喝酒過量而醉的人,應及時用手指或筷子刺激喉嚨,舌根,促使嘔吐。

  醉酒者如果嘔吐不止,可用熱毛巾滴幾滴花露水,敷在醉酒者的臉上,能醒酒為止。

  當醉酒者不省人事時,可取兩條毛巾在水中浸上冷水,敷在后腦和胸口上,并間斷用冷水灌入醉酒者口中,可是醉酒者逐漸醒過來。

  當醉酒者昏睡時,應屈身側睡,將其頭偏向一側,避免嘔吐物吸入肺部;皮膚發紅者,要注意適當保暖,以防著涼。

  當醉酒者出現抽搐時,應在口內塞入干凈毛巾,防止咬破舌頭,并用指尖掐人中穴兩到三分鐘。

  總結:酒桌上的禮儀也是非常重要的,有的時候,客戶就是由酒桌上談下來的,如果說酒是一門學問的話,那酒場禮儀的學問更是深奧。在具體到職場上的話,約束的方面就更具體了。如何在酒場上談下客戶,增進友誼,促進同事關系,得到領導的賞識,關鍵就看你是否注重禮儀修養,事業上若想成就不凡,也一定要培養自己的酒桌禮儀。

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  1、引見禮儀

  身在職場,你首先得明白職場禮儀與社交禮儀的不同,職場中是沒有男女之分的,大家都是平等的,否則可能你一個好心的行為卻在無意中冒犯了別人。停止引見的正確做法就是將級別低的人引見為級別高的人,如果過程中你忘了你要引薦的人的姓名,這個時候最好的做法是道歉一下接著引見,而不是不停止引見。

  2、握手禮儀

  握手是最基本的禮儀,肢體接觸能夠給人留下深刻的印象。握手的時候眼睛最好是直視對方的眼睛,握手要帶有一定的力度但是不要讓對方覺得不舒服。女士們需要注意的是,當與別人握手時最好先伸出自己的手,以免引發不必要的誤會。

  3、電子禮儀

  如今電子產品給人帶來了很大的方便,如電子郵件、傳真等,讓我們可以隨時找到他人,但是并不意味著你就應該這么做,電子郵件屬于職業信件,最好不要發一些與工作無關的東西。未經他人允許,不要隨意使用傳真,占用他人線路浪費他人紙張。

  4、抱歉禮儀

  身處職場,尤其是新人,也許一個不小心你就冒犯了別人,這個時候,最好的做法就是真誠的道個歉,不需要你太多的感情,只要能夠表達你的歉意讓對方感受到就可以了,也別一直將這件事放在心上,這樣會讓大家都不舒服。

  5、電梯禮儀

  要知道,電梯雖小學問不淺,小小的電梯能夠反映一個人的修養。當你一個人在電梯里時,不要隨便的張望或者亂寫亂畫,如果隨同別人一起的話,你可以先進電梯,一手按著開門按鈕一手按住電梯側門,讓其他人進電梯,在電梯里盡量側身面對他人,不要大聲交談,中途有人進來的話,你可以主動詢問對方到幾樓,幫忙按下按鈕,到了目的樓層的時候,你可以讓對方先下電梯,自己隨后。

  6、著裝禮儀

  男性在著裝方面一定要干凈清爽,大方得體,女性著裝最好是符合自己的個性,職位,企業文化和辦公環境,雖說職場男女平等,但是女性在著裝的時候切忌一味的模仿男性,要保持一種做女人真好的心態,發揮女性的優點。

  7、商務餐禮儀

  現在的職場中經常會有一些商務型的工作餐,有時候人們通過你的就餐禮儀、飲食方式能夠對你這個人的修養和社會地位做出迅速的判斷,而且不同的餐廳可能有著不同的規則,所以說最好自己事先多了解一下關于這方面的事情,免得在就餐的時候出丑或者讓他人為難。

  8、面試禮儀

  很多人在面試的時候都會有點緊張,尤其是有多位面試官在場的時候,一緊張便會亂了全套,就過也可想而知。面試的時候最好穿得體的服裝,注意禮貌。坐下的時候頭部端正,上身挺直,兩手自然地放在腿上,面帶微笑,眼睛平視面試官,放松心情。

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  01迎接

  1. 前來訪問、洽談業務、參加會議的外國或者外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

  2. 迎接客人應提前為客人準備好交通工具,必要時需安排好住宿,主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到xxx”等。然后向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。

  3. 將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意。首先應介紹自己以及單位背景,讓客人加深了解,其次客人此次來訪參與活動的內容、會議安排等議程。如客人從外地前來,還可介紹當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等?紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。

  02乘坐轎車

  按照國際慣例,轎車的座次原則是:“右高左低,后高前低”。具體而言,轎車座次的尊卑自高而低是:后排右位—后排左位—前排右位(副駕駛)——前排左位(司機)。

  一般而言,需分為兩種情況:

  1. 第一種情況是轎車的主人親自開車,在無其他乘客的情況下,作為唯一的乘客,必須坐在副駕駛上以示尊重,否則坐到后面位置等于向其宣布你在打的,非常不禮貌;如果有其他身份比較高的乘客在的話,應讓其他人坐副駕駛,自己坐后面。

  2. 第二種情況是有專職司機開車時,作為助理等陪同人員,必須坐在副駕駛上以示尊重,后座的位置通常是客人以及上級或領導的位置。

  如果當你自己是開車的人時,在接待重要客人的情況下,考慮乘坐者的安全性和隱私性,可選擇駕駛座的后方方位置作為上座。

  上下車時,應當讓客人先上車,后下車?腿松宪嚂r,出于禮貌,應為客人打開車門,讓其上車,手稍微擋在其頭頂以防碰撞,切記不可隨客一起上車。等客人坐穩后,關上右邊的車門,再從車尾繞到另一個車門上車。車到目的地后,應當先下車,為客人打開車門讓其下車。

  03行走

  對于橫向來講,兩人并行時,右者為尊;三人并行使,中者為尊,右高左低;多人并排行進,中央高于兩側。對于縱向來講,無論是兩人還是多人行進時,前者為尊。如是引導客人,則應用手示意方向,自己走在客人右方的前一步之遙,保持適當距離,再向前引導。引領時,除了自己的位置和手勢之外,還應隨時側身轉頭注意客人的情況,保持職業性的微笑和認真傾聽的姿態。行走時,注意保持抬頭挺胸,定好路線,直立行走,切勿左顧右盼,東張西望。

  進入室內時,若門是向外開的,應把門拉到自己身邊,讓客人先進;若門是向內開的,則應把門向內推,自己進去,并用手扶住門,讓客人進去。切勿只顧自己行走,忽略照顧客人。

  04電梯

  乘坐升降電梯時,如有專人在電梯服務,應讓客人先進,到達時應讓客人先出;如電梯無人服務時,應先行一步為客人按電梯呼梯按鈕。電梯到達時,若客人不止1人,應自己先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,禮貌地請客人進入電梯。在電梯內應盡量側身面對客人,視情況斟酌是否必要寒暄。到達時應按著開門按鈕讓請人先出電梯,隨后自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。

  乘坐手扶電梯時,原則上是左行右立,即如果不是很趕時間時,應靠手扶梯的右手邊站立,在左手邊留出一條通道的給趕時間的人再爬電梯時可以往上行走。

  05握手

  握手是在相見、離別、恭喜或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節,雙方往往是先打招呼,后握手致意。

  握手的順序:正確的順序是主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。在一般的社交場合中仍以女性先伸手為主,除非男性已是祖輩年齡,或女性未成年在20歲以下,則男性先伸手是適宜的。但無論什么人如果他忽略了握手禮的先后次序而已經伸了手,對方都應不遲疑的回握。

  握手的方式:男士在握手前先脫下手套,摘下帽子,女士可以例外。握手時應伸出右手,彼此距離一步,目視對方以示尊敬,切記不可東張西望或目光移到下一個人身上,同時另一只手不可插在衣服或西褲的口袋里。握手的力度應適中,不可太過用力或用力過輕,時間以1-3秒為宜,不可一直握住別人的手不放。與大人物握手,男士與女士握手,時間以1秒鐘左右為原則。

  06名片

  向客人遞名片時,應事先檢查下名片是否干凈整齊,然后雙手遞出,身體可微微前傾,說一句“請多關照”等禮貌話語。

  若想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?” 接受名片時,應伸出雙手,接過后仔細查看名片內容,一來表示尊重,二來可加深對客人的印象,然后放進名片夾或者西裝內袋,切記不可放進褲子的后方口袋或者放在桌子上玩弄,否則對方會覺得你非常沒有禮貌。

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